Xiaomi SmartMi Maske

Während der aktuellen Pandemie kann es vorkommen, dass einige Bestellungen oder Lieferungen länger dauern als üblich. Bitte haben Sie Geduld, wenn dies geschieht.

Nach Angaben der WHO ist es absolut sicher, Pakete zu senden und zu empfangen, soweit wir an dieser Stelle wissen. Das COVID-19-Virus überlebt nicht lange genug in ausreichender Menge auf Verpackungen, um eine Gefahr darstellen zu können.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden zu bestätigen und innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu versenden.
Bei der aktuellen Coronasituation kann sich dies zu leicht verzögern.

Alle Produkte können innerhalb von 21 Tagen ohne Beschädigung in ihren ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden (22 Tage ist auch okay)
Einwegprodukte oder persönliche Hygieneprodukte können nur zurückgegeben werden, wenn sie in der verschlossenen Originalverpackung sind.

Wenn Sie diese Option nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Rückgabeort in Ihrem Land zu erhalten.
Vorerst können Sie Waren nach den Niederlanden und nach Deutschland zurücksenden. Weitere Länder werden in Zukunft folgen.

Nichts ist wirklich kostenlos im Leben und daher können wir keinen kostenlosen Versand anbieten, ohne unsere Produkte teurer zu machen.
Daher müssen Sie bei der Rücksendung Ihres Produkts die Versandkosten entsprechend bezahlen.

Nehmen Sie einfach Kontakt auf mit der Support-Seite und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer hinzuzufügen!

Die meisten Produkte haben mehrere Versandoptionen. In der Regel sind die europäischen Optionen die schnellsten Methoden.
Es ist wichtig, immer aus dem eigenen Land zu bestellen, wenn möglich.
Wenn es keine spezifizierte Versandoption gibt, wird das Produkt aus China versendet.

In einigen seltenen Fällen müssen wir möglicherweise Ihre ausgewählte Versandoption ändern. Sollte sich dies auf die Lieferzeiten auswirken, werden wir Sie vorher informieren.

Abhängig von der von Ihnen ausgewählten Versandoption finden Sie eine Zeitangabe.
Dies kann aufgrund unvorhergesehener Umstände oder geringfügiger Auftragsverzögerungen variieren.

Alle versendete Produkte haben Tracking-Informationen, so dass Sie Ihr Produkt im Auge behalten können.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass es zu lange dauert, kontaktieren Sie uns einfach mithilfe des Support-Formulars und wir schauen uns das an.

Nichts auf dieser Welt ist wirklich kostenlos, eine kostenlose Versandmethode kommt mit Einschränkungen.
Bei kostenlosem Versand dauern die Sendungen 4 bis 6 Wochen und es gibt keine Nachverfolgung des Pakets.

Wir könnten unsere Preise erhöhen, um alle möglichen Versandkosten einzubeziehen, so dass wir Ihnen “kostenlosen” Versand anbieten können.
Wir mögen diese Methode nicht und haben beschlossen, alle für den Premium-Versand bezahlen zu lassen, der realisierbar und transparent ist.
Ein Vorteil ist, dass Sie mehr Rabatt bekomme, wenn Sie mehr als ein Produkt kaufen.

In einigen seltenen Fällen ist es möglich, dass Produkte während des Versands Schäden nehmen können.
Wenn dies geschieht, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sicherstellen, dass wir einen fairen Weg finden, um das Problem zu lösen.

Normally you do not need to pay import tax.
We aim to have the option to send most products from within Europe to avoid import tax.
When it is send from outside of Europe there might be a chance on import tax, but we will take care of this.

Please be aware that the import value mentioned on the package usually is lower then the amount you paid.
This is can be only the value of a selection of the products inside or the fabrication costs of the products.
In case you need to pay import taxes, please contact us through the support form.