Volwassen Grote Mond I

Tijdens de huidige pandemie kan het voorkomen dat sommige bestellingen of zendingen langer duren dan normaal. Wees geduldig als dit gebeurt.

Volgens de WHO is het volkomen veilig om pakketten te verzenden en te ontvangen Het COVID-19 virus overleeft niet lang genoeg op verpakkingen om een besmetting te veroorzaken.

We doen ons best om uw bestelling binnen 12 uur te bevestigen en binnen 24 uur te verzenden tijdens werkdagen.
Met de huidige corona verstoring kan dit enigszins worden vertraagd tijdens de piekuren.

Alle producten kunnen worden terug gestuurd in hun oorspronkelijke staat zonder schade binnen 21 dagen (22 dagen is ook prima)
Producten voor eenmalig gebruik of persoonlijke hygiëneproducten kunnen alleen worden geretourneerd als ze in de originele, gesloten, verpakking zitten.

Als u iets wilt terug sturen, neem dan contact via het support formulier.
Voorlopig kunt u goederen lokaal retourneren in Nederland en Duitsland. Andere landen zullen in de toekomst volgen.

Niets is echt gratis in het leven en daarom kunnen we geen gratis retour verzending aanbieden zonder onze producten een stuk duurder te maken.
Daarom moet u bij het retourneren van uw product de verzendkosten zelf betalen.

Neem contact op via de support pagina en vergeet niet om uw bestelnummer toe te voegen!

De meeste producten hebben verschillende verzendopties. Meestal zijn de Europese opties de snelste methoden.
Het is belangrijk om altijd te bestellen vanuit uw eigen land indien mogelijk.
Wanneer er geen gespecificeerde verzendoptie is, wordt het product vanuit China verzonden.

In sommige zeldzame gevallen moeten we mogelijk de geselecteerde verzendoptie wijzigen. Indien dit gevolgen heeft voor de levertijden zullen wij u hiervan vooraf op de hoogte stellen.

Afhankelijk van de verzendoptie die u selecteert, vindt u een tijdsindicatie.
Dit kan variëren als gevolg van onvoorziene omstandigheden of lichte ordervertragingen.

Alle verzending heeft tracking informatie, zodat u een oogje in het zeil houden.
Als je vindt dat het te lang duurt, neem dan contact op via het ondersteuningsformulier en dan kijken we met u mee.

Niets in deze wereld is echt gratis, de gratis verzendmethodes komen meestal met beperkingen.
Gratis verzending van de pakketen kan wel 4 tot 6 weken duren en daarbij is er geen tracking van het pakket.

We kunnen onze prijzen verhogen om alle mogelijke verzendkosten op ons te nemen, zodat we u “gratis” verzending kunnen aanbieden.
We houden echter niet van deze methode en hebben besloten om iedereen te laten betalen voor premium verzending die betrouwbaar en transparant is.
Het heeft ook als voordeel dat u korting heeft wanneer u meer dan 1 product koopt.

In sommige zeldzame gevallen is het mogelijk dat producten beschadigd raakt tijdens het verzenden.
Wanneer dit gebeurt, neem dan contact met ons op en we zullen ervoor zorgen dat we een goede manier vinden om dit probleem op te lossen.

Normaal gesproken hoeft u geen invoerbelasting te betalen.
Wij streven ernaar om de meeste producten vanuit Europa te verzenden waarbij er geen invoerbelasting van toepassing is.
Wanneer het van buiten Europa wordt verzonden is er een zeldzame kans op importheffingen, neem dan kontact met ons op en dan regelen we dat.

Houd er rekening mee dat de invoerwaarde vermeld op het pakket meestal lager is dan het bedrag dat u hebt betaald.
Dit kan alleen de waarde zijn van een selectie van de producten of de fabricagekosten van de producten.
Als u invoerbelasting moet betalen, neem dan contact met ons op via het ondersteuningsformulier.